Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufig gestellten Fragen ("FAQ - frequently asked questions") zu Installation und Funktionsweise unserer Fahren Lernen Produktreihe.

Die FAQs sind gegliedert in das Fahren Lernen Online-Training, das Fahren Lernen Offline-Training mit der DVD und das Üben auf dem USB-Stick.

Solltest du keine passende Antwort finden, schick uns einfach eine Supportanfrage mit deinem Anliegen und wir werden dir gerne weiterhelfen!

Fahren Lernen Max Online

Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?
Wie kann ich trotz langsamer Internetverbindung lernen?
Warum habe ich keine Bestätigungsmail mit meinem Passwort bekommen?
Kann ich auch unter MacOs® und Linux Online üben?
Das Fahren Lernen PopUp-Fenster geht nicht auf?
Wie richte ich den Adobe® Flash® Player richtig ein, um lernen zu können?
Ich habe den Flash® Player heruntergeladen und Fahren Lernen funktioniert immer noch nicht. Woran kann das liegen?
Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?

 

Fahren Lernen Offline-DVD

Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?
Wie kann ich bei einer Fragenänderung meine Offline-DVD aktualisieren?
Wie starte ich Fahren Lernen als Administrator?
Was muss ich bezüglich Virenscanner und Firewalls beachten?
Kann ich die Offline-DVD auch unter MacOs® und Linux nutzen?
Ich habe einen weißen Bildschirm, bzw. die Fehlermeldung „Klasse nicht registriert“?
Was muss ich bei der Fehlermeldung: "Die Lizenzdatei konnte nicht geladen werden.“ machen?
Es erscheint die Fehlermeldung „Bitte legen Sie die Original-DVD ein“. Was nun?
Wie kann ich den Fehler „failed to initialize cache manager“ beheben?
Trotz Neuinstallation des Flash® Players läuft Fahren Lernen nicht?  
Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?

Fahren Lernen USB-Stick

Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?
Wie starte ich Fahren Lernen als Administrator?
Was muss ich bezüglich Virenscanner und Firewalls beachten?
Läuft der USB-Stick auch unter MacOs® und Linux?
Ich habe einen weißen Bildschirm, bzw. die Fehlermeldung „Klasse nicht registriert“?
Es erscheint die „side by side“ Konfigurations-Fehlermeldung. Was nun?
Wie kann ich den Fehler „failed to initialize cache manager“ beheben?
Wie funktioniert das mit der „Hardware sicher entfernen“?
Trotz Neuinstallation des Flash® Players läuft Fahren Lernen nicht?  
Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?

Sind noch Fragen offen? 

Fahren Lernen Online-Training


Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?
Damit Fahren Lernen auf deinem PC richtig rund läuft, sollte dein Computer mindestens die folgenden Hardwarevoraussetzungen erfüllen:

• 1,5GHz Prozessor oder schneller

• 512 MB RAM oder mehr

• Bildschirmauflösung 1024x600 Pixel oder höher

• Soundkarte

• Ab Windows XP® mit installiertem ServicePack 2

• Aktueller Adobe® Flash® Player

• Aktuelles Microsoft® .net Framework

Folgende Software muss für das Fahren Lernen Online-Training auf den aktuellen Stand gebracht werden:

Adobe® Flash® Player
Fahren Lernen benötigt eine aktuelle Version des Adobe® Flash® Players. Die Installationsdatei kannst du hier herunterladen.
Schlägt die Installation fehl, oder funktioniert Fahren Lernen auch nach der Installation nicht wie gewünscht, muss der Flash® Player zunächst deinstalliert werden. Starte hierfür das Deinstallationsprogramm "uninstall_flash_player.exe". Diese Datei findest du hier zum Download.

Microsoft® .net Framework
Auch diese Komponente wird für das Fahren Lernen Online-Training benötigt. Du kannst die Datei hier herunterladen.

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Wie kann ich trotz langsamer Internetverbindung lernen?

Du willst Online lernen, hast aber nur eine langsame Internetverbindung? Kein Problem - hol dir in deiner Fahrschule die Fahren Lernen Offline-DVD. Hier wird nur zum Übermitteln des Lernstandes eine Internetverbindung aufgebaut - das Fragentraining erfolgt offline  (ohne Internetverbindung).
Das Installationsprogramm startet automatisch nach Einlegen der Oflline-DVD. Sollte die automatische Startfunktion (Autorun) deaktiviert sein, öffne den Windows-Explorer und wähle dein DVD-ROM-Laufwerk aus. Starte die Datei Setup.exe (Anwendung) per Doppelklick und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach der Installation rufst du das Programm über das Symbol auf deinem Desktop auf. Gib auf der „Anmelden“-Seite Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Passwort ein. Hast du noch keine Zugangsdaten, klicke auf „Registrieren“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Deine Zugangsdaten kannst du auch für das Training im Internet auf www.fahren-lernen.de nutzen.

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Warum habe ich keine Bestätigungsmail mit meinem Passwort bekommen?

Der Grund könnte sein, dass dein Postfach voll ist oder sich ein Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen hat (beispielsweise www.Name@web.de). Es kann auch sein, dass die Bestätigungsmail in deinem Spam-Postfach gelandet ist. Bitte kontrolliere diese drei Punkte.
Sollte alles korrekt sein, schicke uns eine E-Mail.
Bitte gebe darin deine Seriennummer und die komplette Adresse deiner Fahrschule an, sonst können wir dir nicht weiterhelfen!
Wir werden deinen Zugang umgehend testen und dementsprechend abändern.

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Kann ich auch unter MacOs® und Linux Online üben?
Du hast einen Rechner mit Apple-Betriebssystem oder Linux und möchtest dich mit Fahren Lernen auf deine Theorieprüfung vorbereiten? Kein Problem!

Mit der Online-Version von Fahren Lernen kannst du bequem via Internetbrowser unabhängig vom Betriebssystem online lernen. Auf deinem Rechner brauchst du dafür eine aktive Internetverbindung und den aktuellen Adobe® Flash® Player.

Wichtig für MAC-User:
Leider unterstützt Adobe® ab Flash® Player-Update 10.3.181 keine älteren Macs, die sogenannte PowerPCs mehr! Ohne Flash® Player leider kein Fahren Lernen Online-Training. Der Flash® Player läuft ab da nur noch auf Macs mit Intel® Prozessoren.

Fahren Lernen Online funktioniert nicht auf dem iPhone und iPad.

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Das Fahren Lernen PopUp-Fenster geht nicht auf?

Wahrscheinlich ist der PopUp-Blocker deines Browser aktiviert. Bitte kontrolliere auch, ob deine Firewall unsere Seite bzw. das PopUp blockiert. So kannst du die Einstellungen deines Browsers anpassen:

Firefox:
Klicke in der obersten Menüleiste auf Bearbeiten / Einstellungen. Hier aktiviere unter Inhalt den Punkt JavaScript aktivieren und bestätige mit OK.

Internet Explorer:
Klicke in der obersten Menüleiste auf Extras / Internetoptionen. Dort unter Sicherheit entweder auf Standardstufe oder wähle Stufe anpassen. Unter Scripting aktiviere den Punkt Active Scripting aktivieren und bestätige mit OK.

Google Chrome:
Klicke oben rechts auf das Schraubenschlüsselsymbol und wähle Optionen. Gehe dort unter Details auf Content-Einstellungen und lasse unter JavaScript dessen Ausführung zu.

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Wie richte ich den Adobe® Flash® Player richtig ein, um lernen zu können?
Deinstalliere den Adobe® Flash® Player in der Systemsteuerung. Hierzu klickst du auf Start -> Systemsteuerung -> Programme und Funktionen (bei Vista und Win 7) / Software (bei XP).
Gehe nun auf www.adobe.de und lade dort den Adobe® Flash® Player herunter.

WICHTIG: Installiere den Adobe® Flash® Player mit dem Browser, in dem du später auch lernen wirst! Sonst funktioniert es nicht.

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Ich habe den Flash® Player auf dem Computer und Fahren Lernen funktioniert trotzdem nicht. Woran kann das liegen?

Vielleicht ist die Installation noch nicht erfolgreich abgeschlossen? Kontrolliere hierzu, ob im Installations-Fenster des Flash® Players der "Installieren"-Button inaktiv ist:



Du musst den Haken bei " ... Lizenzvereinbarung gelesen und stimme ihnen zu ... " setzen. Danach erst wird der Button „INSTALLIEREN“ aktiv und du kannst installieren. Sobald die Installation abgeschlossen ist, starte Fahren Lernen neu.

Alternativ kannst du dir den aktuellen Flash® Player auch über www.adobe.de herunterladen. Nutze dafür bitte den Internetexplorer.

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Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?
Bei dem Zugangscode, den du von deiner Fahrschule erhalten hast, handelt es sich um eine Einzellizenz, d.h. nur du kannst damit lernen.
Zudem besitzen alle Lernsysteme ein Ablaufdatum, ab dem die Software nicht mehr zu starten oder zu verwenden ist. Bei deinem Online-Zugang kannst du ab Registrierung 12 Monate im Internet für deinen Führerschein üben.

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Fahren Lernen Offline-DVD


Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?

Damit Fahren Lernen auf deinem PC richtig rund läuft, sollte dein Computer mindestens die folgenden Hardwarevoraussetzungen erfüllen:

• 1,5GHz Prozessor oder schneller

• 512 MB RAM oder mehr

• Bildschirmauflösung 1024x600 Pixel oder höher

• Soundkarte

• Ab Windows XP® mit installiertem ServicePack 2

• Aktueller Adobe® Flash® Player

• Aktuelles Microsoft® .net Framework

Folgende Software musst du für Fahren Lernen auf den aktuellen Stand bringen:

Adobe® Flash® Player
Fahren Lernen benötigt eine aktuelle Version des Adobe® Flash® Players. Diese findest du im Unterverzeichnis "Support" auf der DVD. Zudem kannst du dir die Installationsdatei hier herunterladen.
Schlägt die Installation fehl, oder funktioniert Fahren Lernen auch nach der Installation nicht wie gewünscht, muss der Flash® Player zunächst deinstalliert werden. Starte hierfür das Deinstallationsprogramm "uninstall_flash_player.exe". Diese Datei findest du hier zum Download.

Microsoft® .net Framework
Auch diese Komponente wird für Fahren Lernen benötigt - du findest sie im Ordner "Support" auf der DVD. Alternativ kannst du die Datei hier herunterladen.

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Wie kann ich bei einer Fragenänderung meine Offline-DVD aktualisieren?
In deine Vorbereitung zur Theorieprüfung fällt der Stichtag einer Fragenänderung? Auch wenn du die Fahren Lernen Offline-DVD hast, kannst du via Internet deinen Fragenstand wie folgt aktualisieren:

• Besteht an deinem Rechner, auf dem du Fahren Lernen installiert hast, eine aktive Internetverbindung, wird beim Start des Programms geprüft, ob für die installierte Version ein Update vorhanden ist.

• Ist eine neue Programmversion verfügbar, bestätige die entsprechende Rückmeldung mit ‚Ja‘ und folge den weiteren Anweisungen am Bildschirm.

• Zunächst wird das Update auf deinen PC heruntergeladen. Je nach Datenumfang und Internetverbindung kann das einige Zeit in Anspruch nehmen.

• Nach Abschluss des Downloads startet die Installation des Updates.

• Nach erfolgreicher Installation kannst du das aktualisierte Programm wie gewohnt über das Desktop-Icon starten.

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Wie starte ich Fahren Lernen als Administrator?
Sowohl die Installation als auch das Programm selbst solltest du als Administrator starten:

• Um ein Programm (EXE) als Administrator zu starten, klicke zunächst (im "Arbeitsplatz" oder "Windows-Explorer") mit der rechten Maustaste auf die Datei.

• Es öffnet sich ein Kontextmenü. Hier wählst du „Als Administrator ausführen“.

• Um diese Schritte nicht immer wieder von Neuem durchführen zu müssen, kannst du die Einstellung speichern. Klicke hierfür mit der rechten Maustaste auf das Programm und wähle anschließend „Eigenschaften“. Dort klickst du auf „Verknüpfung“ und danach auf „Erweitert“. Setze hier das Häkchen bei "Als Administrator ausführen" und bestätige die Auswahl mit "OK".
   

Folgende Dateien solltest du als Administrator starten:

• Setup.exe (Installationsprogramm im Stammverzeichnis der DVD)

• Fahren Lernen (Programmverknüpfung auf dem Desktop)

Zu beachten ist hierbei, dass der angemeldete Windows-Benutzer natürlich über administrative Rechte verfügen muss.

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Was muss ich bezüglich Virenscanner und Firewalls beachten?

Virenscanner oder Firewalls behindern oftmals die reibungslose Ausführung der Fahren Lernen Produkte. Vielfach verhindern diese Programme den Zugriff auf die Windows-Registrierung. Aus diesem Grund sollte dein Schutzprogramm während der Installation der Fahren Lernen Offline-DVD deaktiviert werden. Nach der Installation sollten die Programmdateien im Schutzprogramm frei gegeben werden. Das machst du hier: Vogel.FahrenLernenMax.exe (Im Programmpfad - Standard: C:\Programme\VogelVerlag\FahrenLernen)

Dein Antivirenprogramm meldet den Fund eines Virus oder Trojaners?
Wir garantieren dir, dass unsere Software zu 100% frei von Viren oder Trojanern ist. Da die Installationsroutinen oder Startprogramme von Fahren Lernen auf deinem PC installierte Windows-Komponenten prüfen, um fehlende Komponenten gegebenenfalls nach zu installieren, werden diese in Ausnahmefällen fälschlicherweise als Virus oder Trojaner identifiziert.
Quarantäne
Einige Antivirenprogramme (insbesondere Produkte von Symantec® wie Norton 360°®) verschieben Fahren Lernen Dateien automatisch in Quarantäne. Um diese Dateien wiederherzustellen, schau bitte in der Hilfe deines Antiviren-Programms nach.

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Kann ich die Offline-DVD auch unter MacOs® und Linux nutzen?

Die Fahren Lernen Offline-DVD läuft nicht unter MacOs® oder Linux. Tausche die DVD am besten in deiner Fahrschule gegen Fahren Lernen Max Online um. Damit kannst du im Browser systemunabhängig trainieren!

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Ich habe einen weißen Bildschirm, bzw. die Fehlermeldung „Klasse nicht registriert“?
Das Problem liegt an einem nicht vorhandenen oder defekten Adobe® Flash® Player.
Das ist zu tun:

1. Deinstalliere den Adobe® Flash® Player in der Systemsteuerung.

2. Öffne den Internetexplorer und gehe auf www.adobe.de (wichtig ist mit dem Internetexplorer, nicht mit Firefox oder sonstigen Browsern) und lade dort den aktuellen Flash® Player runter.

3. Danach starte deinen PC neu.

Sollte es nicht möglich sein, den Adobe® Flash® Player aus dem Internet herunterzuladen, befindet sich der Flash® Player auf der DVD  in dem Ordner "Support".

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Was muss ich bei der Fehlermeldung: "Die Lizenzdatei konnte nicht geladen werden.“ machen?

Unter Windows 7® / Windows Vista® solltest du sowohl die Installation als auch das Programm selbst als Administrator starten. Siehe dazu den FAQ-Punkt "Wie starte ich Fahren Lernen als Administrator?".
Das betrifft die Setup.exe (Installationsprogramm im Stammverzeichnis der DVD) sowie Fahren Lernen (Programmverknüpfung auf dem Desktop). Beachte bitte dabei, dass der angemeldete Windows-Benutzer natürlich über administrative Rechte verfügen muss.

Es erscheint die Fehlermeldung „Bitte legen Sie die Original-DVD ein": Was nun?

Diese Meldung stammt von dem bei unseren Offline-Medien eingesetzten Kopierschutz SecuROM® und deutet darauf hin, dass die DVD nicht richtig gelesen werden kann. Reinige in diesem Fall bitte die DVD und versuche es erneut. Zudem sollten sämtliche virtuelle CD oder DVD Laufwerke deaktiviert werden.

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Wie kann ich den Fehler „failed to initialize cache manager“ beheben?

Geh auf deiner Festplatte, in der Regel Laufwerksbuchstabe "C", in den Programme-Ordner / Vogel-Verlag / Fahren Lernen und lösch darin die Datei QuestionMaterial_2.vdb3. Danach sollte der Fehler behoben sein und du kannst das Programm starten.

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Trotz Neuinstallation des Flash® Players läuft Fahren Lernen nicht?
Dann versuche Folgendes: 

• Unsere Erfahrung ist, dass die Installation des Adobe® Flash® Players nur mit dem Windows® Internetexplorer fehlerfrei funktioniert. Deshalb bitte nur den Internetexplorer verwenden.

• Kontrolliere bitte zunächst, ob evtl. deine Firewall die ‚vogelfahrenlernenmax.exe‘ blockt.

• Deinstalliere den Flash® Player erneut.

• Gehe via Internetexplorer auf www.adobe.de und installieren den Player noch einmal.

• Wenn der Fehler immer noch besteht, lade dir hier den Flashplayer Uninstaller runter und führe das Programm aus.

• Nach erfolgter Deinstallation starte deinen PC neu.

• Ist der PC wieder hochgefahren, gehe via Internetexplorer auf www.adobe.de und installiere diesen erneut.

• Starte anschließend den PC neu, das Problem sollte behoben sein.

Falls es nicht möglich ist, den Adobe® Flash® Player aus dem Internet herunterladen, so findest du ihn auf der DVD im Support-Ordner.
Für XP®- und Vista®-Rechner:
In diesem Support-Ordner liegt auch die dotnet35fx.exe, eine Installationsdatei für das .NET Framework. Falls diese Komponente auf deinem Rechner beschädigt ist, installiere zusätzlich dotnet35fx nach. Starte anschließend den PC neu.
Stell zudem sicher, dass du das Programm als Administrator startest/ausführst. Lies dazu den FAQ-Eintrag "Start als Administrator".
Gehe als erstes unter Start ( Windows ) -> Systemsteuerung -> Benutzerkonten -> Einstellungen der Benutzerkontensteuerung -> dort schalte die Benutzerkontensteuerung aus. Starte anschließend den PC neu. Sobald der PC wieder im Bereitschaftsmodus ist, klicke mit der rechten Maustaste auf das Fahren Lernen Symbol und führen es als Administrator aus.

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Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?
Bei dem Zugangscode, den du von deiner Fahrschule erhalten hast, handelt es sich um eine Einzellizenz, d.h. nur du kannst damit lernen.
Zudem besitzen alle Lernsysteme ein Ablaufdatum, ab dem die Software nicht mehr zu starten oder zu verwenden ist. Du findest das Ablaufdatum aufgedruckt auf der Disc selbst und auf der Verpackung.

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Fahren Lernen USB-Stick


Welche Hard- und Softwarevoraussetzungen braucht mein PC für Fahren Lernen?
Damit Fahren Lernen auf deinem PC richtig rund läuft, sollte dein Computer mindestens die folgenden Hardwarevoraussetzungen erfüllen:

• 1,5GHz Prozessor oder schneller

• 512 MB RAM oder mehr

• Bildschirmauflösung 1024x600 Pixel oder höher

• Soundkarte

• Ab Windows XP® mit installiertem ServicePack 2

• Aktueller Adobe® Flash® Player

• Aktuelles Microsoft® .net Framework

Folgende Software muss für den Fahren Lernen-USB-Stick auf den aktuellen Stand gebracht werden:

Adobe® Flash® Player
Fahren Lernen benötigt eine aktuelle Version des Adobe® Flash® Players. Diese findest du im Unterverzeichnis "Support" auf dem USB-Stick. Zudem kannst du dir die Installationsdatei hier herunterladen.
Schlägt die Installation fehl, oder funktioniert Fahren Lernen auch nach der Installation nicht wie gewünscht, muss der Flash® Player zunächst deinstalliert werden. Starte hierfür das Deinstallationsprogramm "uninstall_flash_player.exe". Diese Datei findest du hier zum Download.

Microsoft® .net Framework
Auch diese Komponente wird für Fahren Lernen benötigt - du findest sie im Ordner "Support" auf der DVD. Alternativ kannst du die Datei hier herunterladen.

Wichtig: Unter Windows 7® oder Windows Vista® musst du Fahren Lernen immer als Administrator starten!

Bitte beende nach dem Training UND Schließen des Programms den USB-Stick über „Hardware sicher entfernen“.

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Wie starte ich Fahren Lernen als Administrator?
Sowohl die Installation als auch das Programm selbst solltest du als Administrator starten: 

• Um ein Programm (EXE) als Administrator zu starten, klicke zunächst (im "Arbeitsplatz" oder "Windows-Explorer") mit der rechten Maustaste auf die Datei.

• Es öffnet sich ein Kontextmenü. Hier wählst du „Als Administrator ausführen“.

• Um diese Schritte nicht immer wieder von Neuen durchführen zu müssen, kannst du die Einstellung speichern. Klicke hierfür mit der rechten Maustaste auf das Programm und wähle anschließend „Eigenschaften“. Dort klickst du auf „Verknüpfung“ und danach auf „Erweitert“. Setze hier das Häkchen bei "Als Administrator ausführen" und bestätige die Auswahl mit "OK".

Folgende Datei solltest du als Administrator starten: Autostart.exe (Startdatei im Stammverzeichnis des USB-Sticks). Zu beachten ist hierbei, dass der angemeldete Windows-Benutzer natürlich über administrative Rechte verfügen muss.

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Was muss ich bezüglich Virenscanner und Firewalls beachten?
Virenscanner oder Firewalls behindern oftmals die reibungslose Ausführung der Fahren Lernen Produkte. Vielfach verhindern diese Programme den Zugriff auf die Windows-Registrierung. Aus diesem Grund sollte dein Schutzprogramm während der Installation eines Fahren Lernen USB-Sticks deaktiviert werden. Nach der Installation sollten die Programmdateien im Schutzprogramm frei gegeben werden: 

• Autostart.exe (Startdatei im Stammverzeichnis des USB-Sticks)

• Vogel.FahrenLernenMax.exe (USB-Laufwerk:\FahrenLernen)

Dein Antivirenprogramm meldet den Fund eines Virus oder Trojaners?
Wir garantieren dir, dass unsere Software zu 100% frei von Viren oder Trojanern ist. Da die Installationsroutinen oder Startprogramme von Fahren Lernen auf deinem PC installierte Windows-Komponenten prüfen, um fehlende Komponenten gegebenenfalls nach zu installieren, werden diese in Ausnahmefällen fälschlicherweise als Virus oder Trojaner identifiziert.

Quarantäne
Einige Antivirenprogramme (insbesondere Produkte von Symantec® wie Norton 360°®) verschieben Fahren Lernen Dateien automatisch in Quarantäne. Fehlen zum Beispiel auf dem Stick die Dateien "Autostart.exe" im Hauptverzeichnis oder "Vogel.FahrenLernenMax.exe" im Ordner "Fahren Lernen" wurden diese wahrscheinlich verschoben. Um diese Dateien wiederherzustellen, schau bitte in der Hilfe deines Antiviren-Programms nach.

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Läuft der USB-Stick auch unter MacOs® und Linux?
Der Fahren Lernen USB-Stick läuft nicht unter MacOs® oder Linux. Also am besten den USB-Stick in deiner Fahrschule gegen Fahren Lernen Max Online umtauschen. Damit kannst du im Browser systemunabhängig trainieren!

nach oben
 

Ich habe einen weißen Bildschirm, bzw. die Fehlermeldung „Klasse nicht registriert“?
Das Problem liegt an einem nicht vorhandenen oder defekten Adobe® Flash® Player.
Das ist zu tun:

1. Deinstalliere den Adobe® Flash® Player in der Systemsteuerung.

2. Öffne den Internetexplorer und gehe auf www.adobe.de (wichtig ist mit dem Internetexplorer, nicht mit Firefox oder sonstigen Browsern) und lade dort den aktuellen Flash® Player runter.

3. Danach starte deinen PC neu.

Sollte es nicht möglich sein, den Adobe® Flash® Player aus dem Internet herunterzuladen, befindet sich der Flash® Player auf dem USB-Stick im Ordner Support.

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Es erscheint die „side by side“ Konfigurations-Fehlermeldung. Was nun?
Hier kannst du deinen Stick reparieren! Steck dazu den Stick an und drück anschließend auf "RUN". Kontrolliere zusätzlich, ob evtl. deine Firewall die vogelfahrenlernenmax.exe blockt.

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Wie kann ich den Fehler „failed to initialize cache manager“ beheben?

Dein USB-Stick muss repariert werden. Hier kannst du deinen Stick reparieren! Steck dazu den Stick an und drück anschließend auf "RUN".

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Wie funktioniert das mit der „Hardware sicher entfernen“?

Bitte beende nach jedem Training UND Schließen des Programms den USB-Stick über „Hardware sicher entfernen“. Hierzu klickst du auf das entsprechende Icon in der Taskleiste.

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Trotz Neuinstallation des Flash® Players läuft Fahren Lernen nicht?

Dann versuche Folgendes: 

• Unsere Erfahrung ist, dass die Installation des Adobe® Flash® Players nur mit dem Windows® Internetexplorer fehlerfrei funktioniert. Deshalb bitte nur den Internetexplorer verwenden.

• Kontrolliere bitte zunächst, ob evtl. deine Firewall die ‚vogelfahrenlernenmax.exe‘ blockt.

• Deinstalliere den Flash® Player erneut.

• Gehe via INTERNETEXPLORER auf www.adobe.de und installiere den Player noch einmal.

• Wenn der Fehler immer noch besteht, lade dir hier den Flashplayer Uninstaller runter und führe das Programm aus.

• Nach erfolgter Deinstallation starte deinen PC neu.

• Ist der PC wieder hochgefahren, gehe via INTERNETEXPLORER auf www.adobe.de und installiere diesen erneut.

• Starte anschließend den PC neu, das Problem sollte behoben sein.

Falls es nicht möglich ist, den Adobe® Flash® Player aus dem Internet herunterladen, so findest du ihn auf dem USB-Stick im Support-Ordner.
Für XP®- und Vista®-Rechner: In diesem Support-Ordner liegt auch die dotnet35fx.exe, eine Installationsdatei für das .NET Framework. Falls diese Komponente auf deinem Rechner beschädigt ist, installiere zusätzlich dotnet35fx nach. Starte anschließend den PC neu.

Stell zudem sicher, dass du das Programm als Administrator startest/ausführst. Lies dazu den FAQ-Eintrag "Start als Administrator".
Gehe als erstes unter Start ( Windows ) -> Systemsteuerung -> Benutzerkonten -> Einstellungen der Benutzerkontensteuerung -> dort schalte die Benutzerkontensteuerung aus. Starte anschließend den PC neu. Sobald der PC wieder im Bereitschaftsmodus ist, klicke mit der rechten Maustaste auf das Fahren Lernen Symbol und führen es als Administrator aus.

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Kann ich mein Lern-Programm an Freunde weitergeben?
Bei dem Zugangscode, den du von deiner Fahrschule erhalten hast, handelt es sich um eine Einzellizenz, d.h. nur du kannst damit lernen.
Zudem besitzen alle Lernsysteme ein Ablaufdatum, ab dem die Software nicht mehr zu starten oder zu verwenden ist. Deinen USB-Stick kannst du ab Registrierung 12 Monate nutzen.
 

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Sind noch Fragen offen?
Ist dein Problem mit diesen FAQ nicht zu lösen, kannst du uns gerne persönlich kontaktieren!
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Ohne genaue Produkt- und Fehlerbeschreibung ist es schwer, effektiv und schnell zu helfen. Deshalb schicke uns bitte folgende Angaben mit:

• Persönliche Daten: deinen Namen, ggfs. Telefonnummer für Rückfragen, den Namen und Ort deiner Fahrschule.

• Produktdaten: Name und sofern vorhanden die Artikel-Nummer des Programms.

• Deine Hard- und Software: Prozessor, Arbeitsspeicher, sowie das Betriebssystem (Windows XP®, Windows Vista®, Windows 7®).

• Das Problem: Eine genaue Beschreibung (ggfs. mit Screenshot der Fehlermeldung).

• Für die Fehleranalyse in Einzelfällen die Log-Files (unter C:\Programme\Vogel Verlag\Fahren lernen\Log), diese Dateien bitte mitschicken.

• Seriennummer der Fahren Lernen Software